1. Penerimaan Syarat
Dengan mengakses dan menggunakan layanan Metrobit yang dioperasikan oleh PT Kreasi Raya Nusantara, Anda menyetujui Syarat & Ketentuan ini secara penuh.
2. Deskripsi Layanan
Metrobit menyediakan perangkat lunak bisnis berbasis cloud (SaaS) dalam bentuk langganan, termasuk namun tidak terbatas pada: ERP, Akuntansi, HRMS, POS, Manajemen Inventaris, CRM, dan Penagihan.
3. Akun dan Langganan
- Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda.
- Langganan bersifat per perusahaan dan tidak dapat dipindahtangankan.
- Perpanjangan otomatis berlaku kecuali Anda membatalkan sebelum tanggal pembaruan.
4. Pembayaran
- Semua harga dalam Rupiah Indonesia (IDR) dan sudah termasuk atau belum termasuk PPN 11%.
- Pembayaran diproses melalui Xendit dan/atau DOKU.
- Kegagalan pembayaran dapat menyebabkan penangguhan akses layanan.
5. Kebijakan Pengembalian
Pengembalian dana diatur dalam Kebijakan Pengembalian kami yang terpisah. Uji coba gratis 14 hari tersedia untuk paket Starter dan Professional.
6. Layanan Komunikasi WhatsApp
Kami menggunakan WhatsApp Business API yang disediakan oleh Meta Platforms, Inc. untuk berkomunikasi dengan Anda:
- Persetujuan: Dengan memberikan nomor telepon Anda, Anda menyetujui untuk menerima pesan melalui WhatsApp terkait pesanan, akun, dan layanan Anda.
- Jenis Pesan: Kami dapat mengirim konfirmasi pesanan, pembaruan pengiriman, notifikasi akun, dan komunikasi layanan pelanggan melalui WhatsApp.
- Berhenti Berlangganan: Anda dapat berhenti menerima pesan non-transaksional kapan saja dengan mengirim "STOP" kepada kami atau menghubungi dukungan pelanggan.
- Penyedia Pihak Ketiga: Layanan WhatsApp disediakan oleh Meta Platforms, Inc. dan tunduk pada Ketentuan Layanan WhatsApp (https://www.whatsapp.com/legal/terms-of-service) dan Kebijakan Privasi WhatsApp (https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy).
- Ketersediaan: Layanan WhatsApp tersedia berdasarkan ketersediaan platform dan mungkin tidak tersedia di semua wilayah.
7. Penggunaan yang Dapat Diterima
Anda dilarang menggunakan layanan kami untuk:
- Melanggar hukum yang berlaku di Indonesia.
- Mendistribusikan malware atau konten berbahaya.
- Melakukan reverse engineering pada perangkat lunak kami.
- Menjual kembali akses tanpa izin tertulis.
- Mengirim pesan spam, menyesatkan, atau tidak diminta melalui saluran komunikasi kami.
- Menyalahgunakan sistem pesan kami untuk pelecehan atau aktivitas ilegal.
8. Kekayaan Intelektual
Seluruh hak kekayaan intelektual atas perangkat lunak dan konten Metrobit adalah milik PT Kreasi Raya Nusantara.
9. Batasan Tanggung Jawab
PT Kreasi Raya Nusantara tidak bertanggung jawab atas:
- Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan layanan.
- Gangguan atau ketidaktersediaan layanan pihak ketiga, termasuk WhatsApp.
- Kegagalan pengiriman pesan yang disebabkan oleh faktor di luar kendali kami.
10. Hukum yang Berlaku
Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Negara Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan atau BANI.
11. Perubahan Syarat
Kami berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini kapan saja dengan pemberitahuan 30 hari kepada pengguna terdaftar.
PT Kreasi Raya Nusantara
Metrobit · Jakarta Selatan, DKI Jakarta, Indonesia
Pertanyaan? [email protected]