1. Uji Coba Gratis
Semua paket Starter dan Professional tersedia dengan uji coba gratis 14 hari. Tidak diperlukan kartu kredit. Akses otomatis berakhir setelah 14 hari kecuali Anda berlangganan.
2. Kebijakan Pengembalian Dana
Paket Bulanan
Tidak ada pengembalian dana untuk paket bulanan. Anda dapat membatalkan kapan saja dan akses berlanjut hingga akhir periode tagihan.
Paket Tahunan
- Dalam 14 hari pertama: Pengembalian dana penuh tersedia jika diminta dalam 14 hari sejak tanggal pembelian.
- Setelah 14 hari: Tidak ada pengembalian dana, namun akses berlanjut hingga akhir periode tahunan.
3. Pengecualian
Pengembalian dana tidak berlaku untuk:
- Biaya implementasi atau onboarding khusus.
- Layanan konsultasi yang sudah disampaikan.
- Paket dengan diskon promosi kecuali dinyatakan sebaliknya.
4. Cara Mengajukan Pengembalian Dana
Kirimkan permintaan pengembalian dana ke [email protected] dengan menyertakan:
- ID Pesanan (Order ID).
- Alasan permintaan pengembalian dana.
- Metode pembayaran yang digunakan.
Kami akan memproses permintaan dalam 3–5 hari kerja. Pengembalian dana akan dikreditkan ke metode pembayaran asal dalam 7–14 hari kerja.
5. Pembatalan Layanan
Anda dapat membatalkan langganan kapan saja melalui dashboard akun Anda atau dengan menghubungi support kami. Pembatalan tidak mempengaruhi akses hingga akhir periode tagihan yang sudah dibayar.
PT Kreasi Raya Nusantara
Metrobit · Jakarta Selatan, DKI Jakarta, Indonesia
Pertanyaan? [email protected]